Dienst of geen dienst, uw behoeften staan centraal bij de inrichting van uw asset management-systeem. Welke IBM Maximo-modules heeft u nodig? Welke schermen wilt u? En hoe zit het met de integratie van bijvoorbeeld Infor, SAP, ESB of single sign on? Na advies over een passende oplossing, kiest u met een scherp geprijsd ‘cafeteriamodel’ hoever uw managed services gaan. Wilt u technisch applicatiebeheer op afroep, functioneel beheer op wekelijkse basis of de verantwoordelijkheid voor hosting en beheer helemaal de deur uit? Of beginnen met 1 server en opschalen naar 20? Het kan allemaal en geeft u veel flexibiliteit – ook voor de toekomst. Zeker door het gebruik van de nieuwste technologieën.

Met managed services hoef je je dus niet druk te maken over het beheer van je asset management-software. Je kunt rekenen op alle nodige functionele en technische ondersteuning. Wil je bijvoorbeeld een nieuwe IBM Maximo-module inzetten, zoals Scheduler voor het beheren en plannen van onderhoudswerk? Dan krijg je advies over de inrichting en ingebruikname. Moet er nog een koppeling komen? Dan wordt voor het inrichten, configureren en testen van deze add-on gezorgd. Een servicedesk biedt je 24/7 ondersteuning. Wil je daarnaast support op locatie? Ook dat kan. En heb je een vraag over je asset management? Met een ‘single point of contact’ hoef je niet bij verschillende leveranciers op zoek naar het antwoord.

Je wilt niet voor verrassingen komen te staan met je asset management. Daarvoor zorgen vaste afspraken over je managed services: je krijgt duidelijke garanties, vastgelegd in service level agreements. Met een beschikbaarheid van 99,9% hoef je in ieder geval niet in te zitten over de continuïteit van je IBM Maximo-oplossing. Die wordt gewaarborgd door een zeer betrouwbare Nederlandse hostingpartner. Je data zijn veilig en altijd beschikbaar in een private cloud. Terwijl je voldoet aan de strengste richtlijnen voor veiligheid en privacy, zoals de AVG.

De prestaties van je asset management-oplossing worden 24/7 online gemonitord. Dat gaat van je IBM Maximo-toepassing en de koppelingen naar andere systemen tot en met de onderliggende infrastructuur. Dreigt er iets mis te gaan? Dan maakt de automatische signalering van storingen het mogelijk direct actie te nemen. Diverse rapportages bieden je inzicht in de prestaties. Zo krijg je iedere maand de beschikbaarheidscijfers van je complete asset management-dienstverlening, inclusief infrastructuur. Ook ontvang je gedetailleerde incidentrapportages.

De ontwikkelingen rond asset management staan niet stil. Bij Gemba weten we er alles van. Met meer dan 20 jaar ervaring richten we een complete asset management-omgeving voor je in op basis van managed services – inclusief virtuele machines, databaseclusters en mobiele apps zoals IBM Maximo Anywhere. En ook daarna blijven we met je meedenken over verbetering en vernieuwing. Een mooi voorbeeld is de 20% efficiencyverhoging die we voor een klant realiseerden door de bestelketens binnen Maximo voor het bedrijf te ‘finetunen’. Natuurlijk volgen we technologische innovaties op de voet en blijven we zelf ook ontwikkelen. Denk bijvoorbeeld aan onze eigen mobiele apps voor IBM Maximo. Zo kan je bedrijf nu én straks op het beste asset management reke